Nach 2.5 Monaten noch immer keine Ware
Thorsten Fink Salery.ch/mediaconnex.ch/handyfox.ch/fixhome.ch,digitalgear.ch (Wolf Promo Group GmbH) 05.10.2018
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La plainte
Am 20.7. Ware bestellt. Dann wie bei anderen Kunden auch Mails mit Lieferverzögerung erhalten. Nach mehreren Anrufen und einer Email von digitalgear einen Liefertermin binnen 4-6 Arbeitstagen versprochen bekommen. Das war am 3. September. Bis heute, 5. Oktober noch keine Ware und auch keine Mitteilungen mehr. Kundendienst nimmt nicht ab, meine Mail vom 17.9. blieb unbeantwortet. Vorsicht, NIEMALS hier etwas bestellen. Erbärmlich...
Les attentes
- Remboursement CHF 203.61.-
- Excuses
- Explications
La réponse
Réponses cachées
L'entreprise ne souhaite pas rendre publiques les réponses.
Commentaire
Wie bei vielen anderen Reklamationen ist nach schriftlicher Mahnung und Meldung auf dieser Seite ganz plötzlich die Ware versendet worden und bei mir angekommen. Die Antwort des Unternehmens ist jedoch trotzdem unbefriedigend: "wie Sie berechtigt anmerken, ist die Lieferung zu lange unterwegs gewesen zu Ihnen. Die Gründe im Einzelnen aufzuführen würde nur davon ablenken, dass wir hier Ihnen gegenüber letztendlich verantwortlich sind. Darum möchten wir uns entschuldigen bei Ihnen."
Mir scheint, dass hier ein ganz dubioses Geschäftsmodell gefahren wird.