Firma zahlt Betrag nicht zurück
Swen Vermeul Salery.ch/mediaconnex.ch/handyfox.ch/fixhome.ch,digitalgear.ch (Wolf Promo Group GmbH) 05.10.2018
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La plainte
Vor zwei Wochen habe ich meine Bestellung, die auch nach zwei Monaten nicht geliefert werden konnte, storniert. Ich habe meine Konto-Nummer angegeben. Mittlerweile wurde zwar der Telefonservice deutlich verbessert (bis vor kurzem kam man gar nie durch). Aber jetzt habe ich schon zweimal angerufen, aber das Geld nach fast zwei Wochen immer noch nicht bekommen!
Das ist keine seriöse Firma. Wenn die so weitermachen, sind sie ziemlich schnell weg vom Fenster.
Les attentes
- Remboursement CHF 330.-
- Excuses
- Explications
La réponse
Réponses cachées
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Commentaire
Die Rückzahlung dauerte 2 Wochen, wegen «einem Krankheitsfall». Das ist zu viel, nachdem ich über 2 Monate vergeblich auf die Lieferung warten musste und nach dem x-ten Anruf dann plötzlich als Grund für die Lieferverspätung die Antwort bekam, dass die Anlage überhaupt nicht geliefert werden kann. Nicht etwa die Firma hat mich deswegen angerufen, sondern ich musste es selber in Erfahrung bringen. Das ist keine seriöse Firma. Sie ist offenbar viel zu schnell gewachsen, um die vielen Kundenanfragen überhaupt bewältigen zu können.