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ÄRGERLICH

Anonyme Salery.ch/mediaconnex.ch/handyfox.ch/fixhome.ch,digitalgear.ch (Wolf Promo Group GmbH) 28.09.2018 Signaler Plainte signalée

Artikel bestellt am 6.8.2018, gleichentags bezahlt.


8.8.18, Bestätigungsmail: "Ware bezahlt"


14.8.18, "Ware ist zu uns unterwegs"


17.8.18, "Ware ist in der Verzollung"


20.8.18, "Kurzer Lieferverzug", dasselbe Email in der Folge 8x


2.9.18, Lieferung verzögert sich um weitere 5-7 Tage, ab da habe ich nichts mehr gehört, auch keine Antworten auf Mailanfragen.


Am 17.9.18, meinerseits versand eines eingeschriebenen Briefes mit der Aufforderung den Betrag von 630.- bis spätestens 22.9.18 zurück zu erstatten.


Bis heute weder Geld zurück noch sonst irgendeine Reaktion.


Schade, hatte ich nicht auf Ihrer wertvollen Plattform vorher recherchiert, dann hätte ich sicher nicht bei dieser Firma bestellt.


Tipp an alle: Bitte tut euch dies nicht an und meidet unbedingt diese unseriöse Firma!

  • Remboursement CHF 630.-

Réponses cachées

L'entreprise ne souhaite pas rendre publiques les réponses.

Naja..., die Antwort ist so standartisiert und daher unbefriedigend wie die die Emails, die ich während 2 Monaten erhalten habe. Eigentlich wollte ich einen Geschirrspüler, anstelle habe ich wenigstens jetzt den Kaufbetrag rückerstattet bekommen. Die Geschäftsphilosophie kann ich nicht nachvollziehen. Ware nicht liefern und nach 2 Monaten zurückzahlen, was macht das für einen Sinn...? Unter dem Strich ein Nullsummenspiel für die Wolf Group aber viel Ärger für den Kunden. Daher weiterhin meine Empfehlung... Finger weg beim Bestell-Buton. Sobald ich etwas Zeit habe, werde ich das Beschwerdeformular des SECO ausfüllen. Bei weit über hundert (und das sind nur die Kunden, welche auch einen Eintrag platziert haben, "Dunkelziffer") Einträgen von verärgerten Kunden, welche auf Reklamationen oder Trustpilot etc. zu finden sind, wäre es wünschenswert, wenn sich das SECO darum kümmern würde. Notabene nicht nur um die Wolf Group, sondern auch um deren Gesellschafter! Beste Grüsse und Dank an das Reklamationen-Team.