Bestellung 28003/1 9.2018/Handy Sony ZX1 blau
Martin Haller Salery.ch/mediaconnex.ch/handyfox.ch/fixhome.ch,digitalgear.ch (Wolf Promo Group GmbH) 24.09.2018
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Plainte signalée
La plainte
Wie in vielen Zuschriften bereits erwähnt:
- alle 2 Tage entschuldigende mails seit dem 7.9.18
- Telefonische Auskunft am Fr. 21.9., ca 14h (nach 20 Min Warteschleife!), die Ware sei gestern eingetroffen, werde jetzt versandbereit gemacht und nächste Woche per DPD versandt. Schön, gut und recht, aber nur telefonisches Gedöns - mal schauen.
- 22.9. nächstes gleiches mail, d.h seit gestern keine Statusänderung seitens Handyfox erfolgt!
Forderung: wenn bis Di, 25.9. keine Versandmeldung erfolgt: Geldrückerstattung
Falls bis 28.9. keine Rückerstattung erfolgt: eingeschriebene Rechnung an Wolf Promo Group GmbH mit anschliessendem Betreibungsverfahren.
Les attentes
- Remboursement CHF 379.07.-
- Explications
- Autre Wieso arbeitet jemand bewusst fies?
La réponse
Réponses cachées
L'entreprise ne souhaite pas rendre publiques les réponses.
Commentaire
Danke für letztendlich prompte Rückerstattung und sorry für das Messer am Hals in Form der Bemerkung sich mit der Kreditkartenfirma oder dem Betreibungsbeamten unterhalten zu müssen.
Qualität ist vor allem: verlässlich zu antworten (!) mit einhaltbaren Fristen. Hätte ich dieses Vertrauen aufrecht erhalten können, hätte ich länger Geduld gehabt. Machts bei anderen trotz knappen Ressourcen einfach besser! Gruss Martin Haller