Conforama Schlieren kundendienst!!! [Dossier Nr. 658-180803008]

Hello Kundendienst,

I am writing to check the status of the iPhone6 32GB (within warranty period) that has been given to Conforama Kundendienst to get the repair done.

We handed it over to Kundendienst on 18th Aug and as instructed deactivated it on 19th Aug. We were told that we will hear back within 2 weeks.

As we did not hear back, we approached Kundendienst on 1st Sep and again a week later. We were told that the phone was not deactivated (after checking the system) and on telling the person that we did deactivate - that person told us that he will check on Monday (3rd Sep) and call us to update on the status.

Till time, we did not get any call.

Hence, request you to update me on what is the status and when are getting it back after repair.

--- GOOGLE TRANSLATION

Hallo Kundendienst,

Ich schreibe, um den Status des iPhone6 32GB (innerhalb der Garantiezeit) zu überprüfen, der an Conforama Kundendienst gegeben wurde, um die Reparatur zu erledigen.

Wir übergaben es am 18. August an Kundendienst und wie angewiesen wurde es am 19. Aug. deaktiviert. Uns wurde gesagt, dass wir innerhalb von 2 Wochen wieder hören werden.

Da wir es nicht gehört haben, haben wir uns am 1. September an Kundendienst gewendet. Uns wurde gesagt, dass das Telefon nicht deaktiviert wurde (nachdem wir das System überprüft hatten) und dass wir die Person deaktiviert haben - diese Person hat uns mitgeteilt, 3. September) und rufen Sie uns an, um den Status zu aktualisieren.

Bis zu der Zeit haben wir keinen Anruf bekommen.

Fordern Sie daher auf, mich über den Status und den Zeitpunkt der Reparatur zu informieren.

Danke und Grüße,
Navin

• Autre erwarte einen besseren Kundenservice [Conforama Schlieren kundendienst!!!]