Keine Lieferung
La plainte
Ich habe am 08.08.2018 einen Kühlschrank bei Fixhome bestellt. Lieferfrist 4-7 Tage
Genau heute vor einem Monat, was ich immer wieder von Hello Fixhome bekomme sind automatische Mails mit Lieferverzug.
Oder die Ware ist jetzt beim Zoll, schon zum zweitenmal beim Zoll.
Aus meine Mails bekomme ich leider keine Antwort. Ausser als ich beim Live Chat gesagt habe, dass ich diese Automatischen Mails nicht mehr will, bekomme ich auch keine mehr. Nun weiss ich nicht was los ist.
Da jetzt 30 Tage vorbei sind, möchte ich gerne von Fixhome mein Geld zurück.
meine Bestellung: Alles für Dein Zuhause (Bestellnummer unter "Vertrauliche Informationen") am 08.08.2018 um 20:39.
Siemens KI28DA20IE - Kühl-/Gefrierschrank - eingebaut
Preis total. CHF 644.15
Nun möchte ich gerne mein Geld zurück.
Les attentes
- Remboursement CHF 644.15.-
La réponse
Salery.ch/mediaconnex.ch/handyfox.ch/fixhome.ch,digitalgear.ch (Wolf Promo Group GmbH) 13.09.2018
Sehr geehrte Kundin,
uns liegt eine Stornierungswunsch vom 10.09.2018 vor, den wir gerne für Sie bearbeiten und natürlich sofort zurückzahlen. Hier brauchen Sie aber nicht bis zum dem von Ihnen gesetzten Termin warten.
Beste Grüsse
Ihr Fixhome Team
Rosa-Maria Schäublin 19.09.2018
Sie haben mir geschrieben, dass ich mein Geld sofort erhalte und nicht bis zu meinem gestzten Termin warten muss.
Leider ist aber bei mir noch kein Geld eingegangen. Warte also immer noch. Bis wann ist es auf meinem Konto?
freundliche Grüsse R. Schäublin
Les attentes
- Remboursement CHF 644.15.-