Kündigung Reiseversicherung
La plainte
Guten Tag. Ich habe letztes Jahr im Juli eine Reiseversicherung für 1 Jahr bei Ihnen abgeschlossen. Soweit alles in Ordnung. Nun habe ich jedoch diesen Sommer erneut eine Rechnung für ein weiteres Jahr erhalten. Da ich dies jedoch nicht möchte, habe ich eine schriftliche Kündigung geschrieben. Gestern erhielt ich nun einen Anruf. Ein Angestellter erklärte mir, dass ich die Versicherung mind. 1 Monat vor Ablauf hätte kündigen müssen und dies nun nicht mehr möglich sei. Auf der "Bestätigung Abschluss" der Versicherung ist dies jedoch nirgends ersichtlich! Zudem hätte ich meines Wissens mindestens einen Monat vor Ablauf des Vertrages über die stillschweigende Fortführung und über die Möglichkeit, vom Vertrag zurücktreten zu können, informiert werden müssen. Dies war auch nicht der Fall! Beim Abschluss einer Reiseversicherung ist mir eine solche stillschweigende Verlängerung nicht bekannt! Denn eine Reiseversicherung für ein weiteres Jahr ist für mich nutzlos.
Les attentes
- Autre Kündigung Vertrag
La réponse
Sans réponse
L'entreprise n'a pas répondu à la plainte.
