Waschmaschine nicht geliefert
Felix Salery.ch/mediaconnex.ch/handyfox.ch/fixhome.ch,digitalgear.ch (Wolf Promo Group GmbH) 05.09.2018
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La plainte
Sehr geehrte Damen und Herren
Ich bestellte eine Waschmaschine für CHF 612 und bezahlte per Vorkasse am 25.07.18. Die Waschmaschine wurde bis heute (04.09.18) nicht geliefert. Darüber hinaus gab es keine belasbare Aussage zu einem Lieferdatum. Ich stornierte daher die Lieferung per Einschreiben am 28.08.18. Auch per E-Mail versuchte ich, mit Fixhome in Kontakt zu treten. Weder gab es eine Rückmeldung, noch wurde mir mein Geld zurückgezahlt.
Freundliche Grüsse
Les attentes
- Remboursement CHF 612.-
La réponse
Salery.ch/mediaconnex.ch/handyfox.ch/fixhome.ch,digitalgear.ch (Wolf Promo Group GmbH) 25.09.2018
Sehr geehrter Kunde,
gerne möchten wir die Rückzahlung anwiesen. Hierzu brauchen wir aber noch ensprechende Angaben. Dazu ist unsererseits bereits ein Mail versendet worden. Sobald hier Ihre Antwort vorliegt, wird hier die Rückzahlung erfolgen.
Beste Grüsse
Ihr Helpteam
Commentaire
Da es mir bis zur Antwort des Unternehmens zu lange gedauert hat (fast drei Wochen), hatte ich in der Zwischenzeit eine Betreibung eingeleitet. Ich habe eine Woche vor dem Einleiten der Betreibung Fixhome den Hinweis gegeben, dass ich die Betreibung einleiten werde.