Defektes Fass

Reto Nussbaumer HISTORIA GmbH 28.08.2018 Signaler Plainte signalée

Ich habe für mein Hocziet ein Eichenfass bestellt. Da ich dieses zu früh bestellt hatte, habe ich es nach vorschrift in einem feuchen Raum gelagert. Da es in meinem Keller genug Luftfeuchtigkeit gab, blieb es hier Lagern. Also ich vor dem Hochzeit nun das Fass vorbereiten wollte, merkte ich, dass das Fass undicht war. Das befüllen geschah nach Vorschrift, wie es die Firma auf dem Beipackzettel vorgab. Das Wasser tropfte Raus. So leerte ich es erneut und füllte es nochmals mit Wasser. Ich lies es über die Nacht mit Wasser gefüllt. Am nächsten Morgen war der Schreken gross, dass das Fass nicht nur undicht war, sondern auch noch Risse im Holz entstanden sind. Schade, es war unbrauchbar.


Als ich mich mit der Firma in verbindung setzte, bekam ich die Rückmeldung, dass es kein Produktionsfehler sei, sondern dass ich es falsch gelagert habe und daher keine Rückertattung erhalten werde. Auf eine weitere Kontaktaufnahem hat die Firma Historia nicht mehr reagiert.


Bei der nachfrage in einer andern Firma, bekam ich die Rückmelung, dass die Lager siche ausreichend war, da der Raum genug Feuchtigkeit enthalen habe. Der Riss im Holz sei ein Qualitätmangel.


Ich habe seite daher niemals mehr etwas von der Firma Historia gehört.


 


 

  • Remboursement CHF 119.-

Sans réponse

L'entreprise n'a pas répondu à la plainte.