Handyfox liefert falsches Smartphone und mit 1 Monat Verzögerung, Support nicht erreichbar.
La plainte
Sehr geehrter Ktipp
Ich bestellte am 22.7.2018 ein Xiaomi Mi Mix 2S bei der Handyfox.ch Website für CHF 409.- welches innert 4-7 Tagen verfügbar sein sollte. Leider sieht es so aus, dass die Sendung heute am 17.08.2018 geliefert wurde. Der Verkäufer hat sich mit automatischen Mails "gemeldet", dass es Lieferverzögerung gibt. In Wahrheit bestellt der Verkäufer das Gerät in China (irgendwo) und redet sich dann mit Lieferverzögerung raus.
Nun wurde das Gerät geliefert und es handelt sich um ein Xiaomi Mi Mix 2 welches die Vorgängerversion ist, die ich schon besitze. Anrufen kann man die Firma, aber abnehmen tut niemand. Man landet in der "unser Team ist sehr gefragt" Warteschleife und bleibt da für immer hängen. Versuche es seit 9.00 Uhr (Supportzeit von 09.00 bis 18.00) per Chat (nicht verfügbar) und Telefon.
Ich wünsche eine Rücknahme der falsch gelieferten Ware, mit Vergütung inkl. dem Versand.
Les attentes
- Remboursement CHF 409.-
- Echange
La réponse
Réponses cachées
L'entreprise ne souhaite pas rendre publiques les réponses.