Ware nicht geliefert
La plainte
Der Elektrogrill Marke Steba FG 70 (Bestellung Nr. 581189) wurde am 19.06.2018 bestellt und per Vorkasse am 20.06.2018 bezahlt. Er ist bis heute nicht ausgeliefert worden. Am 17.07.2018 erhielt ich die Antwort, dass der Artikel gestern oder heute hätte geliefert werden sollen. Bis zum jetzigen Moment habe ich weder Sendung noch Ankündigung für demnächst erfolgende Lieferung erhalten. Anlässlich eines Telefonanrufes werde ich informiert, dass der Betrieb ferienhalber geschlossen ist. Die Kommunikation mit Electrolymp scheint mir schwierig zu sein. Ich fordere Sie auf, mir den Betrag von Fr. 86.25 zurückzuerstatten.
Les attentes
- Remboursement CHF 86.25.-
La réponse
Electrolymp GmbH 03.08.2018
Serh geehrter Kunde
Wir haben mit Ihnen eine Lösung gefunden und das Produkt bereits an Sie versendet. Tut uns leid, dass es nicht auf Anhieb geklappt hat.
Freundliche Grüsse
Ihr Electrolymp-Team