Mehrwertdienste für Minderjährige bei Yallo
La plainte
Mein minderjähriger Sohn Roman hat eine Rechnung in Hähe von CHF 60.07 fir die Mehrwertdienste bekommen. Er hat nichts bestellt. Zum Zeitpunkt de angeblichen Bestellung war er in der Schule ohne sein Telefon.
Les attentes
- Remboursement CHF 60.07.-
La réponse
Sunrise 19.07.2018
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Unser Qualitätsmanagement wird Sie zeitnah kontaktieren.
Freundliche Grüsse Sunrise Qualitätsmanagement
Commentaire
Ich hoffe, dass mein Problem gelöst wird. Für mich ist es klar, dass es ein Fehler war. Ich bitte mich per Email zu kontaktieren, da ich zurzeit telefonisch nicht erreichbar bin.