Betrifft Fixhome von der Firma Wolf Fromo Group GmbH. Onlinebestellung und keine Ware erhalten.
La plainte
Ich habe einen Backofen bei fixhome.ch, ein Unternehmen der Wolf Promo Group, bestellt. Die Lieferzeit beträgt laut der Shopseite 4-7 Tagen. Nach 14 Tagen mal nachgefragt und mir wurde versprochen, dass diese innert 7 Tagen geliefert wurde. Nach weiteren 10 Tagen nachgefragt, bzw. versuchte Kontakt aufzunehmen!
Ware noch von Fixhome.ch nicht erhalten, mein Kundenkontakt mit der Wolf Promo Group wird nur abgewimmelt!
Mehrfach telefonisch versucht zu erreichen. Jedesmal wurde mir auf ein Rückruf vertröstet. Das hat bisher NIE geklappt. Meine E-Mails werden ebenfalls nicht beantwortet. Auf meine Frist welche ich per Mail gesetzt habe, habe ich bis heute keine Reaktion erhalten.
Das neuste ist von der Wolf Promo Group, welches Fixhome.ch dazu gehört, wenn ich anrufe, dass mein Anruf sofort abgehängt wird! Also kein Durchkommen von meiner her mehr!
Les attentes
- Remboursement CHF 103.00.-
La réponse
Réponses cachées
L'entreprise ne souhaite pas rendre publiques les réponses.