Neue Pakettarife
La plainte
Guten Tag, ich finde die neuen Paket Tarife eine absolute Frechheit. Neu gilt für über 10Kg, B Post 20.50. Früher gab es eine bessere Abstufung. Nun durfte ich für 240g einen Aufpreis bezahlen von CHF 10.80.
Les attentes
- Explications
La réponse
Die Post La Poste La Posta Swiss Post 09.04.2018
Sehr geehrte Kundin ,sehr geehrter Kunde
Die Post nimmt ihre Preisanpassungen jeweils sehr selektiv und im Rahmen einer sorgfältigen Finanzplanung vor. Die
Anpassungen erfolgen dabei umsichtig und in Abhängigkeit von verschiedenen Einflussfaktoren, darunter nicht zuletzt
Wirtschaftlichkeitserwägungen. Allfällige Preisanpassungen berücksichtigen auch stets das Verhalten der Kunden und tragen
damit zu einer verursachergerechteren Preisgestaltung bei.Die Post will ihr Angebot kontinuierlich vereinfachen und stringent gestalten entlang der Kundenbedürfnisse: deshalb auch
die Vereinfachung bei den Preis- bzw. Gewichtsstufen bei den Paketen. 85% aller Pakete, die die Post transportiert, sind
unter einem Gewicht von 2kg, weshalb die Post diese Preis- bzw. Gewichtsstufe unverändert beibehält. In den andern
neuen Gewichtsklassen führt die Zusammenlegung teilweise zu Preissenkungen, teilweise aber auch zu Preiserhöhungen.
Die neue Preisregelung ist nach einer einvernehmlichen Regelung mit dem Preisüberwacher erfolgt. Das in Ihrem Fall, es zu einer derartigen Preiserhöhung kam, ist auf einer Verkettung unglücklicher Umstände zurückzuführen.
Freundliche Grüsse
Kundendienst Post CH AG