Fragwürdige Praktiken bei Interdiscount

Anna Interdiscount 05.04.2018 Signaler Plainte signalée

Im Januar veröffentlichte der K-Tipp einen Artikel, der vor Versprechen von Läden und Internetshops warnt, die mit Schlagwörtern wie «Tiefstpreise», «Super Sale», «Winter Sale» etc. Ende Jahr ihre Waren anpreisen. Wie ich feststellen musste, beschränken sich diese faulen Versprechen leider nicht nur auf den Ausverkauf, sondern sind auch während dem Jahr gang und gäbe. Soeben gerade bei Interdiscount erlebt. Angepriesen wurde dort eine Mini-Stereoanlage, auf dessen Schild gross stand, von 329.- CHF auf 249.90 CHF reduziert. Wie mir ein Mitarbeiter erklärte, handelte es sich um ein exklusives Spezialangebot von Philips und Interdiscount. Mit dem zusätzlichen 10% Discountgutschein vom 29. März kam die Anlage dann letztlich auf 224.90 CHF. Ich dachte natürlich, es handelt sich hier um einen speziell guten Deal und griff aus dem Moment heraus zu. Wie enttäuscht war ich aber, wie ich feststellen musste, dass mich der Interdiscount-Mitarbeiter bewusst irregeführt hat. Mediamarkt bietet nämlich die gleiche Anlage regulär für 219.95 CHF an und Jelmoli für 189.- CHF. Auf Siroop.ch, das ja auch Coop gehört, ist die gleich Anlage sogar für 179.- CHF zu haben. Das "Spezialangebot" inklusive 10% Discountgutschein von Interdiscount ist somit immer noch teurer als alle anderen regulären Angebote. Wie ich den Kundendienst hinsichtlich dieser fragwürdigen Werbemasche kontaktierte, erhielt ich eine vorgefertigte Antwort, die überhaupt nicht auf das eigentliche Problem einging und lediglich dazu diente, mich abzufertigen. Ich finde dies doppelt bedenklich.

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Interdiscount hat sich bei mir gemeldet und die Sachlage nochmals erklärt, wobei nach wie vor nicht das eigentliche Problem, das ich kritisiere, angesprochen wurde. Was mich stört ist nicht, dass Interdisount die Anlage immer noch teurer verkauft als die anderen, sondern dass er mit einem Discount wirbt, den es gar nicht gibt. Interdiscount gibt mit den 329.- CHF eine Zahl an, die aus der Luft gegriffenen ist und macht den Kunden glauben, er/sie bekäme einen grosszügigen Discount, wenn er/sie sie für 249.90 kauft. Es ist dieser Trick, den ich anprangere. Interdiscount hat in diesem Falle aber einen Einkaufsgutschein von 30 CHF offeriert, den ich dankend annehme.