Shake and Win Superpunkte Gewinnspiel / 10 facher Punkte Gutschein vom Interdiscount

Coop hat das Spiel " Shake + Win "  das Schüttelspiel auf dem Handy durchgeführt.Täglich hat jeder Teilnehmer einen Preis gewonnen. Unter anderem habe ich einen 5-fach und einen 10-fach Superpunkte Gutschein vom Interdiscount gewonnen. Dann habe ich beim Interdiscount folgende Bestellung zur abholung in der Filiale Bälliz 25 in Thun gemacht. der gewonnene Gutschein war bis am 10. März gültig und ich habe die Waren am 09.03.2018 abgeholt.

1 Samsung Galaxy S8 Black,  1 Panzerglas für das S8, 1 Samsung S9 und 1 Alcantara Cover für das S9.  Die 4 Artikel habe ich in der Filiale Bälliz Thun abgeholt und mit der Mastercard bezahlt. Den Verkäufer, Hr. T. habe ich darauf hingewiesen, dass ich den 10-fach Superpunkte Gutschein auf dem Handy App. aktiviert habe.  Hr. T. hat mir gesagt, er könne auf der Quittung nicht einsehen ob die mehrfach Punkte gutgeschrieben werden, aber das sei kein Problem, ich könne dann zu Hause am PC ein  Formular ausfüllen und die Punkte beantragen, dies häbe ich auch so gemacht. Gleich bei interdiscount und zugleich beim Kundendienst von Coop das Problem geschildert und den Bescheid erhalten :

auf dem Kassenbeleg sei ja ersichtlich   * Artikel IST NICHT PUNKTE - und RABATT- berechtigt

Diesen Eintrag habe ich ja in der Filiale auch gesehen und Hr. T. hat mir versichert, eben mit dem Online-Formular könne ich diese Punkte nachfordern.

Ich Frage mich für WELCHE ARTIKEL denn die  verlosten 10 fach Gutscheine vom ID überhaupt hätten gültig sein sollen ????

• Autre Gutschrift der 10 fachen Superpunkte