Mehrwertdienste ( Gesetzwidrige Hinterlist)
La plainte
Sehr geehrte Damen und Herren ich hatte in meiner Saltaborechnung vom 11.12.2017 einen Betrag von Fr. 75.-den ich mir nicht erklären konnte. Daraufhin kontaktierte ich die Salthottline. Der Mann erklärte mir das die Kosten(Merwehrtdienste Fr.75.-)von einem Dritanbieter stammen. Ich erklärte Ihm das ich mit Salt einen Abovertrag habe,sonnst mit niemandem... Nach langem Hin und Her erklärt er mir : Ich sitze hier in Athen und bin nichd berechtigt den Betrag von Fr.75.-zu erlassen aber eine Gutschrifd von Fr.- 30.-kann ich ihnen anrechnen in der nächsten Rechnung. Die darauffolgende Rechnung war wider mit 5x5 Fr. Mehrwertdienst belastet,worauf ich mich entschied überhaupt nicht zu bezahlen,da ich auch den genauen Betrag nich wusste. Per Einschreiben forderte ich Salt auf mir eine nur auf abobezogene Rechnung zuzustellen die ich gerne SOFORT bezahlen möchte. Darauf gieng Salt bis heute nicht ein.
Les attentes
- Explications
- Autre Merwehtdienste SALT Aborechnung
La réponse
Sans réponse
L'entreprise n'a pas répondu à la plainte.