Strafporto
La plainte
Wir haben eine Karte erhalten, mit der wir aufgefordert werden, für fehlende Frankatur 2.- zu bezahlen. Leider fehlt jeglicher Hinweis, an wen dieser angeblich nicht frankierte Brief adressiert war. Da wir unsere Weihnachtspost sehr sorgfältig frankiert haben, bitten wir Sie um genauere Angaben. Kartennummer 128 766 606
Les attentes
- Explications
La réponse
Die Post La Poste La Posta Swiss Post 16.01.2018
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde
Vielen Dank für Ihre Nachricht bezüglich Ihrer Nachtaxierungskarte.
Da die Austaxierungskarte unter CHF 5.- ist, wurde diese nicht kopiert. Deshalb wir können den Ablauf leider nicht nachvollziehen.
Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Tag.
Freundliche Grüsse
Contact Center Post CH AG
Edith Rudin 17.01.2018
Wenn Sie auf dieser nicht belegbaren Forderung bestehen, teilen Sie uns doch bitte mit, wo wir künftig das zuviel bezahlte Porto für nicht rechtzeitig zugestellte A-Post Briefe sowie unseren Aufwand für falsch zugestellte Sendungen einfordern können.
Les attentes
- Autre Rücknahme der Forderung mangels Beweis