SPIEGELREFLEXKAMERA ''SAMSUNG'' EC-WB1100BPBE3
La plainte
Bis heute habe ich weder eine Bestätigung noch den Betrag von 199 Franken zurückerhalten.
Habe schon einige male Kontakt probiert aufzunehmen, leider ohne erfolg.
Les attentes
- Remboursement CHF 199.-
La réponse
Conforama SA 01.10.2015
Sehr geehrte Frau T.,
Wir haben Ihre Anfrage vom 28.09.2015 via K-Tipp erhalten und bitten Sie uns eine Kopie der Postquittung zu senden damit wir den Erhalt bei uns kontrollieren können.
Vielen Dank im Voraus!
Mit freundlichen Grüssen,
Ihr Team www.conforama.ch
Conforama SA 01.10.2015
Sehr geehrte Frau T.,
Wir haben soeben gesehen, dass Sie die Postquittung bereits Ihrer K-Tipp Nachricht beigelegt haben.
Natürlich werden wir den Fall sofort prüfen und melden uns noch diese Woche bei Ihnen.
Mit freundlichen Grüssen,
Ihr Team www.conforama.ch
Conforama SA 02.10.2015
Sehr geehrte Kundin,
Wir bestätigen hiemit Ihre Rücksendung am 27.07.2015 erhalten zu haben und werden den Einkaufsbetrag innerhalb der nächsten Tage zurückerstatten.
Sie werden per E-mail informiert werden, sobald dies erledigt wurde.
Wir bitten Sie vielmals um Entschuldigung für unsere verspätete Rückerstattung, und verbleiben
Mit freundlichen Grüssen,
Ihr Team www.conforama.ch
Anonyme 09.10.2015
In der Antwort steht in den nächsten Tagen erhalten Sie ihr Geld zurück. Ich warte jetzt schon wieder vergebens eine Woche auf das Geld!
Les attentes
- Remboursement CHF 199.-
Conforama SA 12.10.2015
Sehr geehrte Kundin,
Wir bitten Sie zur Kenntnis zu nehmen, dass der Betrag heute auf Ihre Mastercard zurückerstattet wurde.
Mit freundlichen Grüssen,
Ihr Team www.conforama.ch