Unrechtmässige Rechnungstellung
La plainte
Salt hat mir zusätzliches Datenvolumen von 6 GB in Rechnung gestellt und behauptet, dass ich diese bei Ihnen gekauft habe. Tatsache ist aber, dass ich nie zusätzliche GB gekauft habe, da ich mein Datenvolumen von 1 GB sogar am Ende des Monats erst zur Hälfte aufgebraucht hatte.
Mit dem Betrag von 49.90 Fr. bin ich keinesfalls einverstanden und fordere dessen Erlass!
Karin Regli
Les attentes
- Autre Erlass
La réponse
Sans réponse
L'entreprise n'a pas répondu à la plainte.
Commentaire
Am 8.1.18 habe ich von Salt eine kurze SMS erhalten in der sie mir den Betrag von 49.90 Fr. erlassen. Aber Salt schrieb kein Wort über eine Entschuldigung.