Garantiebschiss
La plainte
Ich habe ein neues Telefon bestellt und bekommen, wieso ist die GARANTIE nur 12 MONATE??? In der Schweiz herrscht doch 24 MONATE GARANTIE
Ich gehe davon aus, dass wenn das Telefon oder der AKKU auch nach den 12 Monaten - 24 Monaten kaputt geht, dies GRATIS und FRANKO repariert wird.
Finde ich schon etwas eine Frechheit, die Kunden mittels weniger GARANTIE abzuspeisen zu wollen.
Les attentes
- Excuses
- Explications
- Autre Garantie
La réponse
Réponses cachées
L'entreprise ne souhaite pas rendre publiques les réponses.
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Commentaire
Eigentlich nicht wirklich, aber man erklärte mir, dass nur 1 Jahr Garantie ist von Apple und die 2 Jahres Garantie nicht wirklich gültig ist, sondern nur eine Gewährleistung die Swisscom erbringen müsste - ich jedoch müsste nachweisen, dass das Gerät den Schaden schon von Anfang an hat.. Somit ist also die 2 Jahres-Garantie eigentlich auch nichts mehr wert..
Ich hab das Phone gerade in dem Zeitraum gekauft, als Swisscom auf Stur geschaltet hat, nun geben die wieder 2 Jahre - wohl aber bei mir nicht... Naja sollte da was sein... dann heisst es dann einfach tschüss nach über 28 Jahre als Kunde...