Unbestellte Bücher
La plainte
Nach Kündigung der Mitgliedschaft erhielt ich über ein Jahr keine Bücher mehr. Trotz dieser Kündigung wurde mir im Juni 17 unbestellt wieder ein Buch zugeschickt. Ich habe am 15. Juli schriftlich und eingeschrieben reklamiert, sowie ein Löschungsbegehren gestellt. Auf mein Schreiben wurde nicht reagiert. Im Gegenteil, Mitte September kam eine erste schriftliche Mahnung. Fast gleichzeitig wurde ein zweites, nicht bestelltes Buch zugeschickt.
Am 22.9. kam dann eine 2. Mahnung per eMail mit zusätzlich 19.- Mahngebühr und der Androhung, den Vorgang an ein Inkassounternehmen abzugeben, wodurch "unangenehme weitere Kosten" entstehen würden.
Meine eingeschrieben Briefe wurden ignoriert, die Firma gibt keine Antwort.
Les attentes
- Autre Mahnung stornieren, Adresse löschen
La réponse
Sans réponse
L'entreprise n'a pas répondu à la plainte.