Neuen defekten HP-Drucker erhalten

Defekten Drucker geliefert

Neuen defekten Drucker erhalten. Reklamation bei Microspot. Diese verweisen auf den Hersteller HP. Hersteller verweist auf Verkäufer namentlich Microspot. Generell ist doch das Geschäft verantwortlich für die Rücknahme oder Reparatur in welchem man das Gerät gekauft hat. Das ist überall so. Seit dem Kauf ein hin-und her. Habe HP kontaktiert und diese weisen daraufhin, dass diese gesamte Modell-Serie einen Fabrikationsfehler hat. Ich solle dies Microspot sagen, damit diese das Gerät entgegen nehmen und den Kaufpreis zurückerstatten. Gesagt getan. Microspot will weiterhin dass Gerät nicht zurücknehmen. Sie bräuchten dies schriftlich von HP. Es ist doch nicht meine Aufgabe zwischen dem Hersteller und dem Verkäufer zu vermitteln!!! Habe sogar noch für die Garantieverlängerung bezahlt und wenn das nun bei einem neuen Gerät schon so zu und her geht bei Microspot, dann brauche ich auch keine Garantieverlängerung. Ich fühle mich vollkommen verarscht von diesem Geschäft. Anscheinend muss ich mit diesen Leuten von Coop zuerst vor Gericht, um zu meinem Recht zu kommen.
 
 

• Remboursement CHF 149.85.-