Colis contre signature distribué à un inconnu

Blaise Die Post La Poste La Posta Swiss Post 29.08.2017 Signaler Plainte signalée

Le 1er juin 2017, j'attendais un colis contre signature. Je recois un avis (email) de distribution alors que j'étais chez moi et que personne n'avait sonné. Ne trouvant pas mon colis dans ma boite, je contacte la Poste pour savoir ce qu'il se passe. J'obtiens la réponse que le colis avait été réceptionné par un tier (un certain Durand) contre signature. Il n'y a aucun Durand dans mon petit immeuble (6 appartements). Je retrouve mon colis sur le dessus des boites aux lettres le lendemain. Je recontacte la Poste pour obtenir des informations et ils me disent qu'ils vont investiguer (le 2 juin). Depuis lors, je n'ai plus aucune nouvelle. 

  • Excuses
  • Explications

Sans réponse

L'entreprise n'a pas répondu à la plainte.