Annulation du vol sans aviser

Bonjour,

Nous étions censé réaliser une voyage de Saint-Jacques de Compostèle à Genève en faisant escale à Madrid le 06.08.2017.
Or nous venons d'apprendre par hasard que le vol Saint-Jacques de Compostèle- Madrid a subi une modification qui rend impossible de réaliser le vol Madrid-Genève le même jour.
La solution qui nous a été proposée et retenue, est de partie le 05.08.
Le problème est le suivant : Nous avons déjà effectué une réservation de voiture à Saint-jacques de Compostèle jusqu'au 06.08.
Je précise que je n'ai pas reçu de mail m'informant d'une telle modification...
Notre revendication est la suivante : Nous entendons que ce désagrément subi n'est pas de notre faute et souhaiterions dès lors un remboursement du jour de location voiture en trop (sans compter tous les autres désagréments que cette modification engendre - 1 jour de moins de vacances...)
Ci-joint les pièces justificatives de la location de la voiture ainsi que la confirmation du vol initialement prévu le 06.08.

Merci de bien vouloir traiter notre demande.

Cordialement.

• Remboursement CHF 30.-