Roaming
La plainte
Ich habe ein super fat Mobile Abo bei yallo abgeschlossen auf der Webseite (beigefügt) wurde eindeutig erklärt das anrufe und Roaming Gespräche und SMS in 43 Länder inbegriffen sind um sicher zu sein habe ich mich per Email an Yallo gewonden dass Roaming in Israel mir eine klare Bedingung und ich dieses Abo nur mit dieser Bedingung abschliesse und es wurde mir in mehreren Emails (beigefügt) klar bestätigt, dass Roaming in Israel inbegriffen ist sowie in den anderen 43 Länder. Nachdem ich ein Abo abgeschlossen habe sehe ich nun das ich für Roaming in Israel bezahlen muss. Ich habe mich an Yallo gewonden aber leider keine Antwort bekommen.
Les attentes
- Autre Einhaltung der Abmachung
La réponse
Sans réponse
L'entreprise n'a pas répondu à la plainte.