conforama meldet sich trotz 2maliger kontaktaufnahme nicht
La plainte
guten tag, ich habe am 6.6.17 im conforama wallisellen für meinen sohn einen spiegelschrank (chf 379.-) "slidy" gekauft. beim auspacken - meine frau und mein sohn waren dabei - stellen wir enttäuscht fest, dass ein spiegel zerkratzt ist. ich habe conforama am nächsten tag (7.6.17) via webseite (kundendienst formular) kontaktiert. leider hat sich niemand gemeldet. am 23.6. habe ich dasselbe gemacht - wieder erfolglos. obwohl ich beide male eine eingangs-bestätigung per mail erhalten habe. was kann ich tun? im voraus besten dank und gruss, steve frei
Les attentes
- Remboursement CHF 100.-
La réponse
Conforama SA 03.07.2017
Sehr geehrter Kunde,
Wir haben Ihre Nachricht über K-Tipp zur Kenntnis genommen und möchten Ihnen vorerst für Ihren Einkauf bei Conforama danken.
Natürlich werden wir mit dem zuständigen Geschäft sogleich Kontakt aufnehmen und Sie am Laufenden halten.
Wir bitten Sie um Entschuldigung für die Wartezeit und danken Ihnen im Voraus für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüssen,
Ihr Team www.conforama.ch
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