Ungerechtfertigte Rechnung (Siroop Ref. 0372-9978 / PowerPay 7957873)

Von Ihrem Partner Powerpay haben wir mit Datum 03.05.2017 eine Monatsrechnung (Nr. 7957873) über insgesamt CHF 16.80 erhalten. Die Rechnung ist ungerechtfertigt:

• Die Lieferung zur entsprechenden Bestellung (Ref. 0372-9978 vom 08.03.2017) enthielt durch einen Fehler Ihrerseits statt des bestellten Artikels einen anderen Artikel.


• Aus diesem Grund haben wir die Lieferung am 13.03.2017 umgehend zurückgeschickt.


• Die Rücksendung wurde von Ihrer Seite am 29.03.2017 bestätigt: "Die Retoure ist beim Händler eingetroffen. Leider können wir hier keinen Umtausch organisieren, da die Bestellung als Retoure deklariert ist. Der Betrag wird dir natürlich zurückerstattet."


• Da wir gegen Rechnung bestellt haben, gab es für den bereits retournierten Artikel keine Bezahlung und entsprechend erwarten wir keine Rückerstattung, sondern eine Stornierung der Rechnung.


• Wir haben keine weiteren Bestellungen getätigt.

Wir bitten Sie um Stornierung dieser ungerechtfertigten Rechnung (inkl. Korrekturauftrag an Powerpay) und erwarten Ihre ensprechende Bestätigung.

(Bemerkung: Die gleiche Reklamation via Email an [email protected] vom 15.05.2017 blieb bisher unbeantwortet.)

• Autre Stornierung Rechnung