Produit commandé non livré

Une amie a indiqué mon nom pour un nettoyage facial gratuit le 14 mai 2017. A la fin de la séance, l'esthéticienne m'a plus ou moins forcé la main pour que j'achète des produits de beauté. J'ai finalement commandé un masque contour des yeux pour CHF 83.-, que j'ai payé cash (j'ai le double de la commande). J'ai aussi payé les frais de port (CHF 9.90). J'ai attendu en vain la livraison du produit et je n'arrive pas  atteindre l'entreprise (produits cosmétiques biologiques suisses finan sarl) par téléphone. Ayant attendu trop longtemps, je renonce  à la livraison et demande le remboursement du montant payé (CHF 92.80).

• Remboursement CHF 92.90.-