Ticket: DE33-62746644 (Beanstandung Retouren Bestellung aych-431-12770669)

Sehr geehrte Damen und Herren

Ich habe letzte Woche die zweite Inkasso-Rechnung von EOS erhalten, obwohl ich meine Rechnung (nach langem Warten auf die angekündigte Rechnungs-Korrektur von aboutyou, welche nicht kam) bezahlt habe. Dies habe ich mehrmals belegen können und obwohl mir dies mehrmals bestätigt wurde, bekam ich Mahnungen und seit Dezember ist der Inkassodienst eingeschaltet. Nach dem letzten zweiten Brief der Inkassofirma und den vergangenen vier Monaten, in denen ich unzählige Stunden am Telefon und mit dem Verfassen von Mails verbracht habe, entscheide ich mich nun, diesen Schritt zu gehen um vom KTipp als Konsumentendienst begleitet zu werden, in der Hoffnung, dass dieser Spuk endlich ein Ende findet.

Anbei noch ein paar Auszüge aus den Mails ihrer Mitarbeiterinnen und die Belege. Ich erwarte eine Inkassorückholung innert 7 Tagen nach Erhalt dieses Schreibens.

Beste Grüsse

Katia Reinhardt

• Autre Inkassorückholung und Übernahme sämtlicher Inkasso-Kosten