Problèmes de langue
La plainte
Désirant contacter le service Helpline 0844505505 par téléphone ayant des problèmes avec leur comebox Sunrise TV et ce, depuis le début de mon abonnement en vigueur 1er août 2016...j'ai appelé leur numéro plus de 5 fois entre le 22 et 27 ct. sans résultat puisque on me répond en allemand pour donner les explications genre : taper 1, taper 2, etc. langue que je comprends pas! Donc, voici 6 jours que je ne peux plus regarder les programmes... Avec l'ancien opérateur, U.. C.......j e n'ai jamais eu de problèmes pendant 4 ans.
Les attentes
- Explications
La réponse
Sunrise 04.12.2016
Nous vous remercions de votre message. Notre service Gestion de la qualité vous contactera dans les meilleurs délais.
Nous vous prions d’agréer, Madame, Monsieur, nos cordiales salutations, Sunrise