Flugumbuchung auf Grund einer verspäteten Ankunft
La plainte
Betrifft:Referenz 1610-LX-07439
Bis heute habe ich auf meine Reklamation vom 28.10.2016 sowie auf meine erneute Rückfrage vom 12.11.2016 keine Rückmeldung erhalten. Ich erwarte nun umgehend eine Antwort auf mein Anliegen.
Freundliche Grüsse
H. Wolfensberger
Les attentes
- Explications
- Autre Angemessene Preisreduktion
La réponse
Swiss International Air Lines 06.12.2016
Sehr geehrter Herr Wolfensberger
Vielen Dank für Ihre Anfrage, die Sie an das Portal des Ktipp übermittelt haben.
Ihr Anliegen ist uns sehr wichtig. Aufgrund Ihrer früheren Mitteilung an SWISS bestätigen wir Ihnen gerne, dass ihre Anfrage schon in Bearbeitung ist. Wir bitten Sie noch um ein wenig Geduld, gerne werden wir in den nächsten Tagen mit einer Antwort auf Sie zukommen.
Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass Ihre Anfrage auf www.reklamation.ch nicht weiter bearbeitet wird.
Mit freundlichen Grüssen
Swiss International Air Lines AG
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