ungerechtfertigte Rechnung
La plainte
Aufgrund des Wechsels der TV Box meldete ich der Swisscom, dass dies bei mir zuhause nicht ausführbar sei. Darauf hin hatte die Person mir mitgeteilt, dass durch die sofortige Umstellung seitens der Swisscom, ich aufgrund des Wechsels fristlos kündigen könne, was ich auch sofort ausgeführt hatte. Nun stellt sich die Swisscom auf den Punkt, dass ich eine Kündigungsfrist hätte und stellt mir eine falsche Abrechnung zu, die ich nicht bezahlen werde.
Les attentes
- Excuses
- Explications
La réponse
Réponses cachées
L'entreprise ne souhaite pas rendre publiques les réponses.
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Commentaire
Sehr schnell und korrekt bearbeitet und zu meiner vollen Zufriedenheit.
