Carrelage toujours pas arrivé

Le 6 août 2016, nous avons comandé notre carrelage ainsi que le carrelage pour escaliers dans le magasin Hornbach de Bienne. Le délais de livraison de 4 a 6 semaines nous a été communiqué.

Nous avons accepté ces conditions.

Le carrelage arrive dans les délais, pour fin début septembre, cependant, les marches ne sont pas encore arrivées, les collaborateurs dans le point de vente s'en fichent, ne nous donnent pas de nouveau délais mais nous disent simplement qu'elles arriveront bientôt au plus tard le 30 septembre.

Nous sommes maintenant le 6 octobre 2016 et les marches, ne nous sont toujours pas parvenues.

• Remboursement CHF 600.-