Abonnement jeu non demandé

philippe manet Echovox SA 21.09.2016 Signaler Plainte signalée

La société Echovox SA, avec la complicité de Swisscom Mobile, prétend que j'ai souscrit un abonnement à des jeux et que j'ai, à plusieures reprises, activé cet abonnement. 


Swisscom n'entre pas en matière alors que c'est la seule partie avec laquelle j'ai passé un contrat.


Echovox n'est pas en mesure de me présenter un document contractuel qui m'aurait engagé.


Mon téléphone, à usage professionnel, n'a jamais quitté ma possession et je réfute toute allégation suivant laquelle j'aurais validé un tel abonnement ou de tels jeux.


Le préjudice excède CHF300.-

  • Remboursement CHF 300.-

Sans réponse

L'entreprise n'a pas répondu à la plainte.