Publicité inadéquate

Postfinance a adressé à ses clients un courrier avec un dépliant vantant les avantages de sa nouvelle plateforme e-trading. Ce dépliant n'est pas daté et ne mentionne nulle part un début de validité. Par contre, il y est indiqué "Nous vous offrons aujourd'hui déjà 50 francs de Trading Crédits."

Voulant profiter de cette offre, j'ai effectué un achat pour mon portefeuille Postfinance, mais les frais de courtage m'ont tout de même été facturés. Ma réclamation auprès de Posrfinance a été refusée sous prétexte que cette offre de Trading Crédits ne serait valable qu'à partir du 1er juillet 2016. Le dépliant de Postfinance promet donc pour aujourd'hui quelque chose qui n'est valable que dans 3 semaines. Pas très sympa!

• Remboursement CHF 24.40.-