Wiederholte Nichteinhaltung der Zustellanweisung

Ich möchte hier eine Reklamation gegen die Firma Planzer einreichen. Es ist bereits mehrmals vorgekommen, dass die Zustellanweisung nicht befolgt wird.
Zuletzt habe ich explizit angegeben, dass Pakete unten in der Garage – dort, wo auch die Postfächer stehen – deponiert werden sollen, und nicht vor der Haustür, da dort die Diebstahlgefahr deutlich höher ist.
Am 24.06.2026, spät am Nachmittag, wurden trotzdem zwei Pakete direkt vor der Haustür abgelegt – und zwar so unsanft, dass es laut an der Tür knallte und klingelte. Eines der beiden Pakete war dabei teilweise aufgerissen.
Das ist nicht der erste Vorfall dieser Art und insgesamt absolut inakzeptabel. Eine klar kommunizierte und nachvollziehbare Zustellanweisung wird wiederholt ignoriert, und zusätzlich werden Sendungen unsachgemäss behandelt.
Ich erwarte, dass Planzer hinterlegte Zustellanweisungen künftig zuverlässig einhält und Pakete sorgfältiger behandelt.

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