Unberechtigte Premium SMS Verrechnung
La plainte
Die Firma Echovox hat über meinen Telefonanbieter Sunrise 120 CHF abuchen lassen für angebliche Mehrwertdienste (Premium SMS). Diese "Dienste" wurden nie bestellt oder vertraglich angenommen, und es ist nicht sichtbar um welche Dienste es sich handelt.
Ich fordere daher eine Rückerstattung der Kosten von 120 CHF.
Les attentes
- Remboursement CHF 120.-
La réponse
Echovox SA 15.06.2026
Sehr geehrter Kunde/Kundin,
Vielen Dank für Ihre Anfrage, die wir über reklamation.ch erhalten haben.
Echovox ist kein Dienstleister, sondern ein Anbieter von Technik- und SMS-Lösungen und als solcher, Echovox ist der technische Vermittler.
Um Ihnen in Ihrem Fall zu helfen, kontaktieren Sie bitte die E-Mail Adresse: [email protected] für weitere Details bezüglich einer Gutschrift oder weitere Infromationen, mit einem kurzen Hinweis auf Ihre Anfrage über reklamation.ch.
Bitte geben Sie die betroffene Telefonnummer in der E-Mail an.
Vielen Dank im Voraus.