Wingo Abo leistungen nicht wie am tel erwähnt
La plainte
Ich wollte ein abo abschliessen bei Wingo. Den Kaufprozess habe ich abgebrochen und am Tag darauf rief mich ein Wingo mitarbeiter an. Er hätte gesehen, dass nur noch ein Schritt fehlt und warum ich es abgebrochen hätte. Es wunderte mich ein wenig wo er meine nummer hat. In den cookies hiess es. Nun ok, Ich sagte weil es gleich teuer ist mein aktuelles abo ( wollte wegen dem netz wechseln und wollte es mir nochmal überlegen) und er sagte er mache mir ein Angebot. 10.- Rabatt zusätzlich für wingo europe pro. 29.95 statt 39 und alles inklusive. Ich fragte ob es gleich ist wie mein abo dass ich von einem anderen anbieter habe. alles inklusive. Anrufe in ch, von ch nach Eu und auch anrufe innerhalb eu. Und auch daten inkl in ch und eu. Es sei gleich hiess es. Abo abgeschlossen und jetzt eine rechnung erhalten für anrufe von ch nach eu. Ich kontaktierte den support. Da hiess es anrufe von ch nach eu seien nicht dabei es stehe auch auf der homepage. Toll ich schloss das abo am tel ab und vertraute. Die rechnung habe ich jetzt bezahlt. So kann man kunden gewinnen aber auch wieder verlieren.????♂️
Les attentes
- Explications
La réponse
Sans réponse
L'entreprise n'a pas répondu à la plainte.
