Retenue sur le versement d'une LPP

Anonyme Swiss Life Select Schweiz AG 01.06.2026 Signaler Plainte signalée

Mon compagnon m'a désignée comme bénéficiaire de son LPP auprès de Swiss Life. Après son décès le 25 nov. 2025 et après maintes tergiversations, de demandes de documents redondantes et contradictoires et beaucoup de temps perdu, j'ai finalement reçu une lettre datée du 22 avril 2026 avec un ordre de payement. 


Le 1er mai 2026, j'ai reçu un courrier avec des "informations relatives aux prestations en capital" ainsi qu'un décompte -  comportant une déduction "imputation selon décompte séparé" de CHF9'927,45.


Est-ce qu'une telle déduction sur une  prestation en capital LPP, est indue ou normal / légal? D'autant plus, qu'à ce jour, aucun décompte séparé ne m'est parvenu.


Est-ce qu'au contraire pourrais-je même prétendre à des intérêts de retard, vu le temps perdu entre le décès le 25 nov. 2026 et le virement (partiel) le 5 mai 2026? 


Merci beaucoup de votre aide /avis.


Avec mes salutations les meilleures,


Madeleine Gauguin 


P.S.: il semblerait que la signataire de droite des deux courriers ne travaille plus chez Swiss Life depuis des mois: j'ai voulu prendre quelques renseignements par téléphone le 27 avril, demandant à parler à cette personne, comme indiquée dans les courriers...)

  • Remboursement CHF 9927.45.-
  • Explications

Sans réponse

L'entreprise n'a pas répondu à la plainte.