Sturheit, obwohl es besser wäre fürs Geschäft,
La plainte
Ich habe, leider in Eile, am letzten Tag vor den Ferien eine Camera gekauft. Konnte diese nur auf dem Tbl. ansehen, weil diese nicht mehr ausgestellt sind. Als ich sie abholten, zuhause ansah, sah ich, dass sie nciht das leistet, was ich wollte und was meine nicht mehr auffindbare gute Kamera geleistet hatte. Ich hatte zwar die Scandisc eingelegt, aber die Camera nicht benützt. Nach den Ferien, ca. 1 Monat, nachdem ich herausgefunden hatte, welche Kamera wie meine ältere war, wollte ich umtauschen. Original Verpackt bis auf das Plastiksäckchen und leider die Gebrauchsanleitung etwas verknittert. Die Kamera die ich wollte statt dessen wäre 200.- mehr gewesen. Aber, der Kundendienst, mit dem man NUR über den Shop korrespondieren kann! den ich dann aber freundlicherweise anrufen durfte, meinte, scan disc einlegen gilt auch als "gebraucht" und zudem: man dürfe nur innert 14 Tagen zurück geben. Das stand nicht auf der Quittung das hätte man offenbar irgendwo im Kleingedruckten auf der Homepage gefunden.. Wenn Interdiscount stur bei der Ablehnung bleibt, werde ich dort nie mehr einkaufen und auch online eine schlechte Bewertung geben. Ärgerlich, strohdumm fürs Geschäft und schade.
Les attentes
- Echange
La réponse
Interdiscount 01.06.2026
Guten Tag
Vielen Dank für Ihr Feedback hier auf Reklamation.ch
Unsere Rücknahmebedingungen sind auf unserer Website klar ersichtlich und werden beim Kauf entsprechend akzeptiert. Die Rückgabefrist beträgt 14 Tage. In Ihrem Fall liegt der Kauf bzw. die Abholung bereits über einen Monat zurück, weshalb eine reguläre Rückgabe leider nicht mehr möglich ist.
Wir verstehen Ihren Ärger und haben Ihr Anliegen dennoch an die zuständige Abteilung weitergeleitet. Diese wird den Fall prüfen und Sie direkt kontaktieren. Eine Kulanzlösung können wir jedoch nicht garantieren.
Freundliche Grüsse
Team Interdiscount