Rückerstattung nur als Guthaben – für mich nicht akzeptabel

Ich habe einen Mantel über DeinDeal bereits im Februar 2026 retourniert. Die Bearbeitung hat mehrere Monate gedauert und trotz vieler Nachfragen wurde die Rückerstattung immer wieder verzögert. Inzwischen haben wir Mai 2026. Nun wurde mir der Betrag ausschliesslich als Guthaben angeboten. Das akzeptiere ich nicht.Ich werde auf dieser Website nie wieder einkaufen und möchte deshalb ausdrücklich kein Guthaben oder Store Credit erhalten. Ich erwarte die Rückerstattung auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode (TWINT/debit card). Mehrere Monate auf eine Lösung zu warten und am Ende nur Guthaben zu erhalten, ist aus Kundensicht enttäuschend und nicht kundenfreundlich.

• Remboursement CHF 204.90.-