Contestation de facturation pour SMS surtaxés
La plainte
Je conteste fermement l'existence de tout consentement explicite de la part de mon mari pour l'abonnement de téléphone mobile.
Les attentes
- Remboursement CHF 390.-
La réponse
Echovox SA 22.04.2026
Bonjour,
Merci pour votre requête, que nous avons reçu via plaintes.ch.
Echovox n'est pas un fournisseur de services, un fournisseur de solutions techniques et SMS et qu'en tant que tel. Echovox est l'intermédiaire technique.
Merci d'indiquer le numéro de téléphone affecté. Pour vous aider dans votre cas, veuillez contacter [email protected] pour plus de détails concernant une note de crédit avec une brève référence à votre demande via plainte.ch.
Merci d'avance.