Abonnement frauduleux personnes âgés

Objet : Plainte pour abonnements frauduleux souscrits par erreur par une personne âgée

Je souhaite déposer une plainte concernant des abonnements auxquels mon père, [Nom et prénom du père], a été inscrit sans en comprendre pleinement les conséquences. Mon père est âgé et n’est pas familier avec l’usage d’internet.

Récemment, en naviguant, il a accidentellement cliqué sur des liens menant à des contenus pour adultes. Ces clics ont entraîné la souscription automatique d’abonnements, dont :

Abonnement d’une durée de 10 ans
Abonnement d’une durée de 1 an, facturé 166 CHF, doublé à tort (2 factures de 166 CHF)

Mon père n’a jamais voulu souscrire à ces services et n’a jamais donné de consentement éclairé pour ces abonnements. Il s’agit donc clairement d’une souscription frauduleuse ou abusive exploitant son manque de connaissance numérique et sa vulnérabilité liée à son âge.

Je demande par la présente :

L’annulation immédiate de tous les abonnements et factures en cours.
La résiliation effective de tous services liés à ces abonnements.
Toute mesure nécessaire pour éviter que mon père ne soit à nouveau exposé à ce type de pratique.

Je joins les copies des factures reçues 

Je vous remercie de l’attention portée à ma plainte et reste à disposition pour tout complément d’information.

Cordialement,

Pauline Egger 

• Autre Annulation abonnement et facture