Non reprise l appareil a la maison
La plainte
Bonjour
Les 08 et 18 mars je vous ai ecris de reprendre votre appareil alarme maison. Que je n avais pas commandé avec la date d echeance au 31 mars 26 conformement a l article 6a du code des obligations suisses.
Aucune nouvelle de votre part qui n est pas digne d une entreprise tel que la votre.
L appareil est a votre disposition jusqu au 30 avril 26 dernier delai.
Bien a vous
Karin Herrmann
Les attentes
- Explications
La réponse
Réponses cachées
L'entreprise ne souhaite pas rendre publiques les réponses.
Ariane Mercier 19.04.2026
Bonjour
Suite a votre courrier du 15 avril ref client 0000124666.
Nous vous avions expressément demander de venir récupérer cet appareil car pour moi ce déplacement n'est pas possible et selon l'article 6a du code des obligations vous devez le récupérer impérativement
Merci de faire le nécessaire au plus rapide
Karin Herrmann