Premium SMS
La plainte
Bei der go-mo Handyrechnung vom 3.4.26 wurden mir 3 Stück Premium SMS à je Fr. 5.-- verrechnet. Was auch immer das sein soll. Am 1. März 26 wurden mir anscheinend innert 1 Sekunde 3 SMS von der Fa. Echovox geschickt. In meinem SMS Verlauf auf dem Handy ist nichts ersichtlich. Dies sehe ich nur auf der detaillierten Abrechnung von go-mo. Go-mo sagt dazu, sie treiben nur das Geld ein. Wegen weiteren Fragen oder Rückerstattungen müsse man sich an die Echovox in Carouge wenden.
Diese reagiert nicht, resp. die Homepage ist zur Zeit ausser Betrieb.
Ich erwarte eine Gutschrift via go-mo!
Les attentes
- Remboursement CHF 15.-
La réponse
Echovox SA 10.04.2026
Sehr geehrter Kunde/Kundin,
Vielen Dank für Ihre Anfrage, die wir über reklamation.ch erhalten haben.
Echovox ist kein Dienstleister, sondern ein Anbieter von Technik- und SMS-Lösungen und als solcher, Echovox ist der technische Vermittler.
Um Ihnen in Ihrem Fall zu helfen, kontaktieren Sie bitte die E-Mail Adresse: [email protected] für weitere Details bezüglich einer Gutschrift oder weitere Infromationen, mit einem kurzen Hinweis auf Ihre Anfrage über reklamation.ch.
Bitte geben Sie die betroffene Telefonnummer in der E-Mail an.
Vielen Dank im Voraus