Griffures suite à l'utilisation d'une casserole WMF

Après un premier signalement fin février par mon épouse Christine Chassot, nous avons reçu par courriel du 27.02.2026 une demande de renseignements complémentaires que nous avons fournis le 04.03.2026. Sans nouvelle et suite à plusieurs tentatives par téléphone (dont une fois durant 45 minutes), nous avons effectué une relance par courriel le 25.03.2026. Nous recevons une nouvelle fois le 30.03.2026, la réponse standard comme quoi notre demande a été transmise au service spécialisé ! Nous n'avons reçu aucune prise de contact !

• Echange
• Excuses
• Explications
• Autre Dédommagement pour la plaque vitrocéramique