Lieferung 4 Monate verzögert
La plainte
In der Not einen Artikel bei Nalda bestellt, da Sie eine kurze Lieferzeit garantiert haben. Dann die Ernüchterung. Artikel nicht gekommen und Tracking auf Seite geht nicht (anscheinend ein IT Problem, dass sie seit 4 Monaten nicht lösen können). Keine proaktive Meldung zu Verzögerung. Nach Rückfrage generische Mail von Sofia mit neuem Datum. Immer die gleiche Antwort, dass Lieferant in Verzug, jedoch auf Homepage steht "sofort lieferbar".
Jetzt Geld zurückgefordert.
Les attentes
- Remboursement CHF 31.50.-
La réponse
Sans réponse
L'entreprise n'a pas répondu à la plainte.
