Commande annulée et payée et jamais remboursée
La plainte
Bonjour,
La commande 4650956027 d'un PC IdeaCentre AIO Gen 10 (27" AMD) a été annulée le 3 mars après l'avoir commandée et payée d'un montant de CHF564.11 le 2 mars et malgré cela Lenovo a quand même procédé à l'envoi qui a fait le tour de la terre avant d'aboutir finalement à leur centrale en Hollande de Oostrum selon UPS sans jamais être distribué à mon domicile étant donné qu'un demande de retour a bel et bien été lancée par Lenovo.
Malgré plusieurs contacts téléphoniques avec le support Lenovo au no +41 44 516 04 67 on refuse le remboursement de mon paiement et je ne sais pas comment procéder pour exiger ce remboursement.
En tout cas je déconseille à quiconque de passer commande d'un appareil Lenovo sur leur site, mais plutôt de l'acheter directement en magasin pour ne pas se faire arnaquer.
Un homme averti en vaut deux et ce sera le cas pour moi à l'avenir !
Les attentes
- Remboursement CHF 564.11.-
La réponse
Sans réponse
L'entreprise n'a pas répondu à la plainte.