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23 Stunden nach Email

Anonyme Ex Libris AG 30.03.2026 Signaler Plainte signalée

Am 26.03.2026, 06h01 erhalte ich zwei Emails mit Meldung "Bestellung abholbereit" (in der angegebenen Abholstation)


23 Stunden später,


Am 27.03.2026, 05h01 erhalte ich zwei Emails mit Meldung "Bestellung kann nicht mehr abgeholt werden" (in der angegebenen Abholstation)


Am 27.03.2026, 13h36 erhalte ich zwei Emails mit Meldung die Rücksendungen seien eingetroffen.


Nur: die Rücksendungen der am 20. & 21.02.2026 bezahlten Bestellungen wurden nicht durch mich veranlasst. Und es gibt keine (KEINE) bevollmächtigten Personen, die in meinem Namen handeln und verfügen dürfen.


Ich erwarte folgende Antworten: Was passierte mit den beiden versendeten Bestellungen im Zeitraum vom 20./21.02.2026 bis 27.03.2026, 05h01. Wio befanden sich diese und wer verfügte über diese.

  • Explications
  • Autre Zustellung

Sans réponse

L'entreprise n'a pas répondu à la plainte.

Das Unternehmen wich zuerst aus in der Antwort. Anschliessend markierte es im System die Bestellung als abholbereit, 23 Std. später als nicht mehr abholbereit sowie zurückgesendet. Die beiden Bestellungen vom 20./21.02.2026 habe ich schlussendlich am 13.04.2026 erhalten.!